Esta política de privacidad entra en vigor a partir del 9 de junio de 2025 y se actualiza cada 12 meses. Aplica a la información recopilada cuando utilizas nuestro sitio web, productos o servicios.
El responsable del tratamiento de tus datos es Merabytes S.L., con NIF B06869903 y domicilio en CALLE GIRONA 34, 3A, 08403 Granollers, Barcelona, España. Puedes contactar con nosotros a través del correo privacy@merabytes.com o con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPO) en dpo@merabytes.com.
Resumen
Esta política aplica a:
- Visitantes de nuestro sitio web
- Clientes
- Usuarios de nuestros productos y servicios
El propósito es informarte sobre cómo recogemos, usamos, almacenamos, compartimos y protegemos tu información personal, además de explicarte tus derechos y cómo ejercerlos.
Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nosotros:
- Información que proporcionas: nombre, email, teléfono, nombre de empresa, cargo, dirección física, datos de facturación y pago.
- Información recopilada automáticamente: dirección IP, tipo de navegador, país estimado, cookies (ver nuestra Política de Cookies).
- Uso de productos y servicios: nombre de usuario, uso del sistema, IP, correo electrónico, etc.
Cómo recopilamos la información
Recogemos datos de forma directa (formularios de contacto o presupuestos) e indirecta (cookies, interacciones con el sitio). También podemos recibir información de terceros como socios, afiliados o bases públicas.
Uso de la información
- Proveer nuestros servicios
- Gestionar comunicaciones
- Atender solicitudes de información
- Mejorar nuestros servicios y sitio web
- Enviar comunicaciones de marketing (previo consentimiento)
Base legal del tratamiento
- Consentimiento explícito
- Ejecución de contrato
- Interés legítimo
- Obligaciones legales
- Protección de intereses vitales
Con quién compartimos tu información
Compartimos datos con proveedores de servicios como procesadores de pagos, analítica y CRM. Todos los terceros están obligados a proteger tu información y no pueden usarla para otros fines.
- Proveedores de alojamiento y correo (Google Cloud, Microsoft Azure)
- Herramientas de analítica web (Google Tag Manager, Google Analytics)
- Plataformas de marketing automatizado (HubSpot)
Retención de datos
Guardamos tu información mientras sea necesario para ofrecer nuestros servicios o cumplir obligaciones legales. Después, eliminamos o anonimizamos tus datos.
Cookies
Usamos cookies para mejorar tu experiencia y ofrecer publicidad personalizada. Puedes configurar tu navegador para bloquearlas. Más información en nuestra Política de Cookies.
Tus derechos
- Acceder a tus datos
- Rectificar información
- Solicitar eliminación
- Limitar el tratamiento
- Oponerte al tratamiento
- Solicitar portabilidad
- Retirar el consentimiento
- No ser objeto de decisiones automatizadas
- No sufrir discriminación
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es
Usuarios de California y CCPA
No vendemos datos personales. California otorga derechos adicionales, como conocer los datos recolectados, solicitar su eliminación y la portabilidad.
Transferencias internacionales
Podemos transferir datos fuera del EEE. Usamos Cláusulas Contractuales Tipo y otras salvaguardas reconocidas legalmente.
Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información. Sin embargo, ningún sistema es 100% seguro.
Privacidad infantil
No recopilamos información de menores de 13 años sin consentimiento parental. Si detectamos datos de menores sin permiso, los eliminaremos inmediatamente.
Decisiones automatizadas
No realizamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o te afecten significativamente de manera similar.
Contacto
Para consultas sobre esta política o para ejercer tus derechos, contáctanos en: privacy@merabytes.com, dpo@merabytes.com o por correo postal a CALLE GIRONA 34, 3A, 08403 Granollers, Barcelona, España.